Op 15 maart 2017 staan de verkiezen voor de Tweede Kamer op
de agenda. De samenstelling van een nieuw kabinet kan van grote invloed zijn op
hoe wij de zorg met elkaar organiseren in Nederland. Zo zijn er diverse
partijen die het eigen risico ter discussie stellen, maar ook partijen die het
huidige zorgstelsel in zijn geheel willen hervormen.
Maar welke partij de minister van VWS ook zal
vertegenwoordigen, kwaliteit van zorg zal ongetwijfeld hoog op zijn of haar
agenda staan. Dat is overigens niet anders dan het nu is. Uitgangspunt van de
overheid is dat de zorg effectief, veilig en op tijd moet zijn. Maar welke
ontwikkelingen kunnen we de komende vier jaar op het gebied van kwaliteit verwachten?
Voordat landelijk een goede discussie kan worden gevoerd
over wat kwaliteit is, hebben we de feiten nodig. Het wordt een grote uitdaging
voor de minister om de feiten transparant te maken. De buitenwereld een kijkje
in de keuken geven door te rapporteren op je prestaties… dat is immers spannend
voor iedereen. Het liefst ‘bepalen we zelf wel’ wanneer we ons werk goed doen.
Als iemand van buitenaf hier wat van gaat vinden, vragen we ons af: snapt
diegene de context van mijn organisatie wel? Worden de resultaten niet uit verband
getrokken? Dat geldt overigens niet alleen voor zorgaanbieders, maar ook op
microniveau voor een willekeurige medewerker in een organisatie. En om eerlijk
te zijn… ik vind het zelf ook heerlijk mijn eigen gang te gaan op het werk!
Concrete stappen in het geven van transparantie zijn onlangs
gezet met het bekend maken van ziekenhuistarieven door CZ, VGZ en het
IJsselmeerziekenhuis. Informatie over indicatoren van kwaliteit, zoals
cliënttevredenheid, mate van herstel, aantal hersteloperaties, sterftecijfers,
wachttijden en klachten, zijn vandaag de dag nog slechts in zeer beperkte mate
beschikbaar. Openstaande vraag is welke informatie nodig is per sector om de
juiste discussie te voeren over kwaliteit. En hoe krijgt de minister de
zorgaanbieders zover om deze informatie te delen?
Ik kijk met interesse naar de ontwikkelingen die de
toekomstige minister hierin weet te forceren. Het is geen gemakkelijke taak, maar
inzicht in de feiten is van onschatbare waarde om het gesprek aan te gaan over
wat nodig is voor nog betere kwaliteit van zorg in Nederland.
In de tussentijd ga ik als lid van het team Kwaliteit van
Q-Consult graag bij zorgaanbieders zelf aan de slag met wat voor hén kwaliteit nu
precies is. Het liefst in samenspraak met cliënten en medewerkers. Zo bouwen we
bottom-up verder aan de kwaliteit van zorg in ons land. En het zou mij niets
verbazen als we via deze weg meer tempo maken dan wanneer we wachten op wat er
in Den Haag wordt ondernomen. Dus: aan de slag!
Door: Vera Luggenhorst
Geen opmerkingen:
Een reactie posten